Comment passer commande pour la première fois ?

Etape 1 : Je navigue sur le site

  1. Comment trouver ce que je recherche :
  • Entrez un mot clé (ceinture, ceinture tressée, ceinture impérial etc) dans la barre de recherche prévue à cet effet en haut à droite de la page d’accueil
  • Dans les menus situés en haut de page, en fonction de votre genre, sélectionnez directement le type de ceinture que vous recherchez.

Vous souhaitez plus de renseignement sur une ceinture :

Si une ceinture vous intéresse, cliquez sur sa photo pour accéder aux informations : le type de ceinture (ceinture tressée élastique, ceinture sangle, ceinture homme, ceinture femme etc), la couleur, la taille.

  1. La taille est unique, comment être certain que la ceinture va m’aller :

La rubrique Guide des tailles en bas de la page d’accueil vous permet d’accéder aux principales informations, notamment les tailles ou tour de taille pour lesquels nos ceintures sont adaptées.

A titre informatif, toutes nos ceintures sont en taille unique, mais elle s’adapte parfaitement à votre morphologie, en effet, nos ceintures tressées sont élastiques, et nos ceintures sangles tissées sont réglables !

  1. J’ajoute à mon panier.

Une fois la ceinture choisie, je coche la quantité souhaitée. Je peux l’ajouter à mon panier en cliquant sur le bouton Ajouter au panier.

 

Etape 2 : Je gère mon shopping

  • Comment consulter mon panier à tout moment ?

Je peux accéder aux produits que je souhaite acheter en cliquant sur le bouton Mon panier présent en haut à droite de chaque page. Je peux ensuite choisir entre modifier mon panier ou poursuivre ma commande et procéder au paiement de cette dernière.

Etape 3 : Je valide mon panier

  • Après avoir vérifié le contenu de mon panier, je clique sur je valide mon panier.
  • Je complète ou modifie si besoin mes coordonnées de facturation et de livraison. J’ai également la possibilité d’envoyer un message à « L’Atelier Lecuyer » en leur indiquand que je souhaite par exemple ajouter au colis un mot personnalisé etc.
  • Si je possède déjà un compte, je complète mes identifiants et je valide. Sinon, je crée mon compte.

Etape 4 : Je valide mes coordonnées

  1. Je vérifie mon adresse de facturation
  2. Je précise mon adresse de livraison
  3. Passez à l’étape suivante

Etape 5 : Je choisis mon moyen de paiement sécurisé

  • Je valide les conditions générales de ventes, puis je sélectionne mon type de paiement : Visa, Mastercard ou Carte Bleue ou PayPal. Sachez que dans l’optique de simplifié la navigation du client, l’option 3d Secure n’est pas disponible. Cependant le paiement est sécurisé à 100%. Sachez également que si vous choisissez l’option paypal, la création d’un compte n’est pas obligatoire.
  • Je saisis mes coordonnées bancaires, je valide et une page me confirme mon paiement.
  • Je reçois un e-mail de confirmation de ma commande. Il est important de contrôler les informations.

La transaction est débitée de votre compte entre le moment ou vous passez commande et  le jour de l'expédition de votre commande pour toute livraison par la Poste, soit dans les 48h qui suivent la commande.

 

Ma commande est-elle bien prise en compte ?

Une fois votre paiement validé :

  • Une page de paiement apparaît et vous indique immédiatement que votre paiement est validé.
  • Un e-mail de confirmation vous est envoyé sur la boite email que vous avez mentionné lors de la création du compte, vous indiquant la validation de votre commande et de votre paiement.
  • Vous pouvez également visualiser vos commandes en vous connectant sur votre compte en cliquant sur Mes commandes.

 

Puis-je modifier ma commande ?

Vous pouvez modifier votre commande tant que vous n'avez pas validé le paiement. Pour cela, cliquez sur Mon panier, sélectionnez un article et choisissez de le retirer ou d'en rajouter. Cette opération est possible tant que votre commande n'est pas validée.

Une fois que le paiement a été validé, vous ne pourrez plus modifier ou annuler votre commande. A la réception de la ceinture, vous devrez alors effectuer un retour pour en demander le remboursement et passer une nouvelle commande sur le site www.atelierlecuyer.fr

 

 

Si je souhaite faire un cadeau ?

Vous souhaitez faire un cadeau, pour la saint valentin, noël ou même un anniversaire :

  1. Lors de votre commande, lorsque vous renseignez vos informations de livraison, indiquez livrer à une autre adresse et indiquez l'adresse du destinataire de la ceinture que vous voulez offrir.
  2. Ajoutez, si vous le souhaitez, un message personnalisé, que vous pouvez mentionner en bas de page lors du processus de commande, dans le bloc prévu à cet effet.
  3. Votre destinataire recevra sa ceinture emballée dans un pochon coton de qualité, sans mention de prix, et accompagné de votre message personnalisé.